Αν ο τηλεφωνικός σας αριθμός δεν λειτουργεί, παρακαλούμε ελέγξτε τα παρακάτω:
- Επιβεβαιώστε την κατάσταση της υπηρεσίας σας: Ελέγξτε αν η συνδρομή σας είναι ενεργή. Μπορείτε να δείτε την ημερομηνία λήξης μέσω της πλατφόρμας μας στο my.modulus.gr.
- Εξέταση του υπολοίπου σας: Εάν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενη κλήση ή έχετε ρυθμίσει κάποια εκτροπή κλήσεων, βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπό σας επαρκεί για τη συγκεκριμένη ενέργεια.
- Σύνδεση στο διαδίκτυο: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
- Παραμετροποίηση της συσκευής σας: Ελέγξτε αν η συσκευή σας έχει παραμετροποιηθεί σωστά. Για αναλυτικές οδηγίες, μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα παραμετροποίησης του Κέντρου Βοήθειας.
- Επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη: Αν το πρόβλημα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης πελατών στο 231 231 4249 (επιλογή 2).